隐私说明：保护您的业务数据与客户信息

我们深知在退换货审核流程中涉及大量订单信息、客户个人信息和财务数据。本隐私说明旨在明确我们如何收集、使用及保护通过 WhatsApp 网页版处理的各类数据。

数据收集范围

我们仅收集为您提供退换货审核服务所必需的信息，包括：您主动提交的企业名称、联系方式；在审核流程中传输的订单号、商品信息、客户沟通记录；以及为保障服务安全而记录的基本登录日志（如 IP 地址、登录时间）。我们不会收集与审核流程无关的个人敏感信息。

数据使用与存储

所有通过 WhatsApp 网页版产生的会话记录和文件传输内容均采用加密传输。数据仅用于完成退换货审核、售后协商及内部服务质量分析，绝不用于任何其他商业目的。我们承诺不向第三方出售或共享您的业务数据，除非获得您的明确授权或法律法规强制要求。

用户权利与安全保障

您有权随时导出或删除您的历史审核会话记录。我们采用多重访问控制机制，确保只有授权客服人员才能查看相关对话。若您发现任何数据泄露风险或隐私疑虑，请立即通过官方邮箱联系我们，我们将在 48 小时内响应并处理。